1.パートナーログイン

1.パートナーログイン

パートナー専用のログインページからサインインしてください。トップページ最下部の「パートナーログインはこちら」からアクセスできます。一般のクライアント用ログインとは別のページです。

ログインには、パートナー登録時に設定したメールアドレスとパスワードを使用します。パスワードをお忘れの場合は「パスワードを忘れましたか?」からリセットしてください。

2.リクエストの確認・応募/辞退

2.リクエストの確認・応募/辞退

ログイン後、「リクエスト一覧」から、あなたの対応エリア・提供サービスの条件に合致したリクエストを確認できます。「未回答」「回答済み」「成約済み」のタブで絞り込みができます。

各カードには回答期限、クライアントの予算、成約した場合にあなたが受け取れる金額(お支払い額)が表示されます。

2.リクエストの確認・応募/辞退

リクエストのタイトルをクリックすると詳細画面が開きます。内容を確認し、対応可能であれば「応募する」、難しければ「辞退する」を選択してコメントを入力し、「回答する」を押してください。

応募後にクライアントが他のパートナーを選んだ場合、そのリクエストは不成立となります。マッチングが成立した場合のみ、決済完了後にメッセージ機能が開放されます。

<備考>
一度回答した内容は、マッチング成立前であれば「応募状態を変更する」から変更できます。

3.メッセージ機能

3.メッセージ機能

クライアントとのマッチングが成立し決済が完了すると、そのリクエストのメッセージ機能が開放されます。日程調整や実施方法(オンライン/現地対応)のすり合わせにご利用ください。クライアントが契約を完了にすると、メッセージの送信はできなくなりますのでご注意ください。

<備考>
個人のメールアドレスや電話番号など、直接連絡が可能になる情報の交換はご遠慮ください。サイトの改善のため、メッセージ内容は自動的にモニタリングされています。違反の疑いが検知された場合、同じ相手との他のリクエストにおけるメッセージ内容もあわせて確認することがあります。

4.プロフィールの編集

4.プロフィールの編集

「プロフィール編集」から、ニックネーム・国籍・居住年数・連絡先・区分(個人/法人)などの基本情報を編集できます。

対応可能言語・保有資格・自己紹介・SNSリンク・プロフィール写真なども合わせて充実させることで、クライアントからの応募につながりやすくなります。対応エリアの設定もこの画面から行います。

パートナーへの報酬をお振込みする口座情報(銀行名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義)もこの画面でご登録・変更いただけます。ご登録がない場合、お支払いができませんのでご注意ください。

マイページの「お支払い方法」から任意でStripe(決済代行会社)と連携すると、報酬をStripeの自動振込スケジュール(原則、毎週金曜日)でお受け取りいただけます。連携しない場合は、上記でご登録の口座宛てに、これまで通り運営が翌月末に一括で手動振込いたします。

5.お支払いについて

クライアントの決済金額から、jpwork hubの手数料を差し引いた金額が、パートナーへのお支払い額となります。手数料率はサービスカテゴリにより異なります。
・アテンド・コーディネーター:35%(期間限定キャンペーン中は 25%、2027年2月28日(日)まで)
・通訳・翻訳:30%(期間限定キャンペーン中は 20%、2027年2月28日(日)まで)
・不動産・移住サポート:35%(期間限定キャンペーン中は 25%、2027年2月28日(日)まで)
・コレクター買付・アテンド:30%(期間限定キャンペーン中は 20%、2027年2月28日(日)まで)
・美食・酒蔵アテンド:30%(期間限定キャンペーン中は 20%、2027年2月28日(日)まで)
各リクエストの詳細・一覧画面で、お支払い額をご確認いただけます。

お支払いのタイミングは、お支払い方法により異なります。Stripeと連携済みの場合は、Stripeの自動振込スケジュール(原則、毎週金曜日)によりお振込みされます。連携していない場合は、クライアントが決済した月の翌月末に、プロフィールにご登録いただいた口座宛てに運営が一括でお振込みいたします。

お振込みに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームより運営事務局までご連絡ください。

<備考>
振込手数料は jpwork hub が負担いたします(Stripe連携時のStripe所定の出金手数料も含みます)。

6.変更・キャンセルについて

6-1.マッチング成立前の変更

マッチング成立前であれば、「リクエスト一覧」から回答状態をいつでも変更(応募の取り消し等)いただけます。

6-2.マッチング成立後の変更・キャンセル

成立後の日程・実施方法の調整は、メッセージ機能を通じてクライアントと直接ご相談ください。あなたの都合でサービス提供が困難になった場合は、必ず速やかにクライアントへの連絡に加えて、お問い合わせフォームより運営事務局までご連絡ください。この場合、クライアントにはマッチング料の全額が返金されますが、既にお支払い済みの報酬について、運営が次回振込額から自動的にペナルティを控除するようなことは行いません。詳しい条件は利用規約をご確認ください。なお、クライアント・パートナー間のトラブルについて、運営は仲裁や返金交渉の代行を行いません。まずは当事者間で直接ご協議いただき、連絡が取れない、または誠実な対応が見られない相手がいる場合はお問い合わせフォームよりご報告ください。悪質と判断した場合はアカウント停止等の措置を行います。