クライアントマニュアル

トップページ右上の「クライアント登録」をタップ（クリック）し、メールアドレスを入力して「同意して登録」を押してください。

入力したメールアドレスに本登録用のURLが記載されたメールが届きます。

メール内のURLから本登録画面に進みます。

パスワード・ニックネーム・生年月日・国籍のほか、居住国・希望言語・区分（個人／法人）・予算感・自己紹介など、パートナーとのマッチングに役立つ情報を入力してください。

契約成立後にパートナーへ開示される姓名・電話番号もあわせてご登録いただきます。「個人情報の取り扱いについて」「利用規約」に同意のうえ「同意して登録」を押すと、クライアント登録は完了です。

メニューの「リクエストを送る」から、依頼したいサービスを
「アテンド・コーディネーター」「通訳・翻訳」「不動産・移住サポート」「コレクター買付・アテンド」「美食・酒蔵アテンド」
の5カテゴリから選択します。

続けて対応してほしいエリアを選択します。オンラインでの対応を希望する場合は「全選択」にチェックしてください。

＜備考＞
ご希望の予算（円・USD）を入力すると、条件に合うパートナーの人数の目安が表示されます。人数が少ない場合はエリアや予算を見直してみてください。

件名・回答期限・依頼内容の詳細を入力し、「次へ」をタップ（クリック）します。

＜備考＞
パートナーにも他の予定が入っていることがあります。余裕をもって回答期限を設定してください。

入力した内容に間違いがなければ「送信」をタップ（クリック）してください。

「送信完了しました。」の画面が表示されたら、リクエストの送信は完了です。パートナーからの応募をお待ちください。

「リクエスト一覧」から送信したリクエストを開くと、対応可能と回答したパートナーの一覧が表示されます。

「詳細」からそれぞれのパートナーの詳しいプロフィール（保有資格・実績・自己紹介など）を確認できます。

依頼したいパートナーが決まったら、パートナー横のチェックを入れて「パートナーを決定する」をタップ（クリック）してください。決済画面に進みます。

jpwork hubではクレジットカードのお支払いのみに対応しています。

［対応クレジットカード］

• Visa
• MasterCard
• American Express

カード情報を入力し、「クレジットカードで支払う」をタップ（クリック）してください。決済代行サービスのStripeを利用しており、カード番号の下4桁と有効期限以外の情報を弊社が保持することはありません。

＜備考＞
お支払い期限までに決済が完了しない場合、マッチング不成立となりますのでご注意ください。

「お支払いが完了しました」の画面が表示されたら決済は完了です。「メッセージ送信」からパートナーとのやり取りを始めましょう。

決済が完了すると、そのリクエストのメッセージ機能が開放されます。打ち合わせの日程調整や、実施方法（オンライン／現地対応）のすり合わせなどにご利用ください。
契約を完了にすると、メッセージの送信はできなくなりますのでご注意ください。

＜備考＞
個人のメールアドレスや電話番号は伝えずに、パートナーとの連絡はメッセージ機能のみをご利用ください。サイトの安全性・品質維持のため、メッセージ内容は自動的にモニタリングされる場合があります。違反の疑いが検知された場合、同じ相手との他のリクエストにおけるメッセージ内容もあわせて確認することがあります。